Em praticamente todas as igrejas, existe uma equipe de recepção responsável por receber as pessoas durante as principais programações da igreja. Diante disso, muitas equipes enfrentam diversos desafios ao interagir diretamente com os membros e visitantes. Neste post, listamos algumas das maiores dificuldades enfrentadas pelas equipes de recepção da igreja.
Comunicação eficaz
A comunicação é algo fundamental para qualquer equipe de recepção da igreja, pois ela representa o rosto da igreja e é o primeiro contato do visitante. Ter uma comunicação eficiente faz toda a diferença na hora de receber bem as pessoas.
Falta de Treinamento
Fazer parte da equipe de recepção da igreja não se resume apenas a estar bem apresentado na porta da igreja. É de extrema importância que a equipe realize reuniões e desenvolva práticas de treinamento, promova momentos de oração e disponha de um formulário online para cadastrar as pessoas que estão visitando pela primeira vez. A falta de treinamento pode acarretar diversos problemas para a equipe, sendo essencial o alinhamento para manter o bom funcionamento da equipe.
Uso da tecnologia a seu favor
Um dos maiores desafios da equipe de recepção é a comunicação com os visitantes após os cultos. O uso da tecnologia pode facilitar muito, pois existem sistemas que oferecem fichas de visitantes para um cadastramento rápido e prático. Dessa forma, a equipe pode coletar informações básicas, como nome e telefone, para manter contato com essas pessoas e realizar um acompanhamento mais próximo.
Conhecimento sobre a Igreja
Ter pessoas na equipe que conhecem a igreja faz toda a diferença, pois, com o fluxo de pessoas, geralmente surgem diversas perguntas e solicitações de informações. Portanto, é necessário ter pessoas na equipe que conheçam as atividades da igreja, programações de cultos e outros eventos futuros.
- Estas são algumas das dificuldades enfrentadas pela equipe de recepção. Uma das ferramentas essenciais em toda equipe de recepção é um sistema online para ajudá-los. O Enuves é uma plataforma completa para sua igreja, que ajuda a organizar membros, finanças, agenda da igreja, e sem contar com a opção de formulários onde você poderá cadastrar todos os visitantes. Acesse enuves.com e cadastre a sua igreja.
